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一、 引言
隨著國內經濟的飛速發展，人們出行在外應用出租車和公交車等交通工具是必不可少的，然而運輸管理的的成本也是成為了現在客運公司考慮的首要問題，為了提高工作效率以及服務水平，這需要企業能夠及時、準確、全面的掌握載客車輛的信息，對這些車輛實現實時監控調度。現代科技、通訊技術的發展，GPS/GIS技術的成熟和GPRS無線通訊技術的廣泛應用，為現代車輛管理提供了強大而有效的工具。GPS/GIS/GPRS對企業優化資源配置、提高市場競爭力，將會起到積極的促進作用。
載客車輛需求的特點：
★ 車輛多，信息量大
★ 路線與區域監控要求明顯
★ 對乘客安全保障要求高
★ 與客運公司配合緊密
★ 對系統響應靈活、及時
★ 數據共享程度高
★ 完善對客運車量統一信息管理
二、 GPRS網絡的簡述
GPRS是位于第二代（2G）和第三代（3G）移動通訊技術之間，是目前解決移動通信信息服務的一種相當成熟和廣泛的業務，它是以數據流量計費、覆蓋范圍廣泛、數據傳輸速度快。GPRS的推出，為行業和企業用戶開展無線辦公提供了基礎設施平臺，為推動移動遠程辦公的應用和發展創造了有利條件。與有線網絡相比，GPRS網絡具有租用費用低、方便快捷、無線遠程監控，不受地域制約等優點。GPRS的出現為客運行業用戶開展無線辦公提供了一種新的選擇。
三、 系統方案概述
GPRS無數網絡對客運車輛調度管理系統是基于全球衛星定位 （GPS）、地理信息系統（GIS）以及GPRS無線通訊技術于一體的軟、硬件綜合系統。主要由三部分組成：車載終端設備（廈門才茂CM4191）、GPRS無線廣域網和監控中心后臺服務器。可對出租車等客運車量進行統一集中管理和實時監控調度指揮。
鑒于客運的特殊可靠性要求，信息系統在總體建設上利用寬帶動態IP（ADSL綁定IP或DDN業務）＋GPRS無線網絡技術，保證網絡的互聯互通性，提供具有一定QOS的帶寬保證，所采用的設備以及網絡構架都具有良好可擴展性，可以根據后續發展的需求，在不改變現有組網方案的情況下直接應用我們的CM4191設備，實現GPS定位和遠程無線數據傳輸的功能。
五、產品特點
1、強大的車輛準確定位、實時監控、高效調度功能
2、提供標準的數據接口，可實現與企業管理信息系統、決策支持系統的無縫對接
3、可同時支持多種通信方式，包括GSM短信、GPRS數據傳輸
4、支持多級架構，多中心級連、分布式互聯、支持移動中心
5、數據中心可以通過GTU內部ID對GTU進行分組，實時監控其工作狀態
6、數據中心和采集端之間，保持實時在線，并且提供全透明傳輸通道
7、系統具有完整安全以及自動災難恢復機制，保證安全穩定，降低系統維護成本
六、 系統功能簡介
中心控制端結構
監控中心是整個系統的控制中心，監控中心可以控制本系統中任何中心注冊的客運車輛，可以控制各分控中心的權限等。監控中心提供整個系統唯一對外的通信接口（通信服務器），連接GPRS接入網關等。監控中心擁有整個系統唯一的數據中心，統一管理調度整個系統的客運車輛。
本系統監控中心系統和安裝在車輛上的車載設備（GPRS GTU CM4191）之間通過通信實現車輛地理位置信息實時上傳，車輛報警、求助，調度與信息發布，遠程參數設置與菜單修改等功能；通過中心系統實現基于電子地圖的地理信息詢，車輛信息查詢，車輛軌跡保存、回放等功能。
出租車（公交車）地理位置信息查詢
車載設備通過GPS模塊接收衛星信息，可以提供實時的車輛位置信息。該信息通過GPRS無線通信終端CM4191傳回控制中心后在電子地圖上顯示出來，可以確定車輛的地理位置。
實時定位
監控中心可以選擇配置車載設備，使其按特定時間或到達特定位置通過GPRS 傳輸設備發送位置信息到監控中心。對于指定時間回報數據是保存在網管數據庫，監控終端可以查詢。對于指定位置回報數據是直接送到監控終端。
出租車（公交車）跟蹤調度
系統建立起了車輛與系統用戶之間迅速、準確、有效的信息傳遞通道。用戶可以隨時掌握車輛狀態，迅速下達調度命令。同時，可以根據需要對車輛進行遠程控制，還可以為車輛提供服務信息。有多種監控方式可供選擇。
敏感區域監控
客運車輛涵蓋的地理范圍非常廣泛，隨時隨地的需要知道在各個區域內客運車輛的分布狀況，讓所轄范圍的運輸狀況在眼前一覽無余。在載客過程中，有某些區域經常發生錢物丟失、交通事故，在客運車輛進入該區域后，可以給與車輛提示信息。
客戶服務功能
客戶在載客過程中需要隨時了解自身的狀態，客戶可以通過兩種途徑得到需要的信息，一是通過系統查詢，二是通過撥打呼叫中心電話查詢。通過這兩條途徑客戶可以獲得如車輛定位、路線規劃、出租車（公交車）分布情況等信息。
統一信息化管理
由于客運公司下屬出租車和公交車眾多，需要對車輛進行集中統一的信息化管理。管理內容涵蓋車輛的基本信息(如車牌號、車輛類型、顏色等)、保險信息（盜險、自然險等）、安全紀錄、事故借款等。系統將對車輛的所有這些信息進行采集、錄入，而后向用戶提供修改、刪除以及查詢功能。
調度與信息發布
總控制中心具有信息發布的功能。信息發布時可以選擇預先定義好的信息或自定義信息，向所有車輛或分組車輛發送信息。
行車軌跡記錄與查詢
出租車（公交車）行駛過程中的信息將被紀錄保存，方便事后查詢。用戶可選定過去一時間段，查詢該時間段內指定車輛的歷史數據，進行歷史回顯、分析。
LED求救信號
在車尾或者車頂上安裝一個LED顯示屏，在報警信號發出同時顯示求救信息，例如：“本人遇到危險，請解救！”如此可以快速的尋求周圍車輛的幫助。
七、 系統作用
★ 出租車（公交車）司機有了更高的安全保證
★ 客運公司可以主動、及時了解到下屬所有車輛的運行情況
★ 客運公司全面了解出租車（公交車）的信息，通過管理調度提供企業的經濟效益和管理水平
★ 讓每個區域的出租車分布均勻，減短乘客的等待時間，提供乘客對客運公司的滿意度
八、 總結
出租車（公交車）調度管理解決方案采用移動通信GPRS網絡技術和GPS全球定位系統。隨著公眾移動通信網絡的建設，特別是GPRS移動通信網的高速發展，為GPS在移動目標中的應用開辟了廣闊的前景。本方案同樣可以使用于其它車輛的監控調度，加強了各個車輛運輸中心的管理，大大提高了公司的經濟效益。
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