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日前，ABB正式啟用其位于上海的機器人備品備件亞太物流中心，將為包括中國在內的十余個亞太國家和地區提供備品備件支持，進一步提升ABB在亞太地區的服務實力。

ABB機器人業務部中國區負責人梁銳

為開業典禮舞獅點睛

ABB機器人是全球領先的機器人技術提供商，在全球53個國家100多個地區擁有1600名專業服務人員。ABB提供廣泛的服務產品組合，包括備品備件、現場服務、培訓以及基于全球50萬套機器人安裝經驗的專業系統和應用服務，并通過專門的呼叫中心和區域服務中心提供7×24小時的全天候服務，為客戶的高效生產保駕護航。

此次啟用的ABB機器人備品備件亞太物流中心，由DHL中外運敦豪先進的數字化倉庫管理和智能化供應鏈提供支持，能夠將亞太地區備品備件的交貨時間縮短50%，進一步提升客戶訂單的準時交付率。

ABB機器人業務部中國區服務和數字化平臺負責人朱暉

朱暉表示：為了更好地服務我們的客戶，提升客戶滿意度，同時優化全球備件業務的運營，進一步提升響應速度，縮短交貨時間，確保準時交付，我們從去年開始對備品備件的物流及訂單流程進行了一系列優化改進，建立亞太物流中心是其中非常重要的一步，同時這也是ABB進一步踐行 ‘在中國，為中國，也為世界’的業務理念。

亞洲是ABB最重要的市場之一，根據國際機器人聯合會統計，2019年全球約有2/3的機器人銷往亞洲。全新的備品備件亞太物流中心啟用后，將能夠為中國大陸、澳大利亞、韓國、越南、印度尼西亞、日本、馬來西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡、中國臺灣、泰國、越南等地區提供更加高效的備品備件服務，進一步改善客戶體驗，幫助客戶提升機器人正常運行時間，提高生產效率，降低備件成本。

現場參觀備品備件亞太物流中心

目前，ABB已經有超過2000多種備品備件由亞太物流中心直接發往亞太國家和地區，預計到今年三季度，該物流中心的備品備件種類將會擴大到超過4000種，涵蓋機器人和霧化器等一系列應用產品。