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   （上海） 羅克韋爾自動(dòng)化亞太（北區(qū)）技術(shù)支持中心于2010年1月1日正式投入日常服務(wù)運(yùn)作。 作為羅克韋爾自動(dòng)化亞太技術(shù)支持中心的組成部分，該中心將為廣大羅克韋爾自動(dòng)化中國用戶提供電話支持，在線中文網(wǎng)絡(luò)即時(shí)溝通以及中文電子郵件服務(wù)。中心位于羅克韋爾自動(dòng)化（中國）公司總部大樓六層，所有技術(shù)支持人員均可以中英文響應(yīng)中國本地用戶的服務(wù)請求。設(shè)立之初，該技術(shù)中心的成員從羅克韋爾自動(dòng)化（中國）有限公司工程隊(duì)伍中有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師中選出，并且，從美國克利夫蘭技術(shù)支持中心派遣一位最有經(jīng)驗(yàn)的工程師來上海提供現(xiàn)場支持。

　　正如羅克韋爾自動(dòng)化（中國）有限公司董事總經(jīng)理歐瑞韜先生所指出的那樣，“中國的增長如此令人印象深刻。為了在今后更好地響應(yīng)這樣的增長，我們新成立的技術(shù)支持中心將致力于以當(dāng)?shù)卣Z言為客戶提供更迅速、性價(jià)比更高的支持服務(wù)”。

　　羅克韋爾自動(dòng)化亞太區(qū)服務(wù)總監(jiān)Cathy Langlois表示：“為了更好更快速地響應(yīng)中國本地用戶的技術(shù)支持需求，羅克韋克自動(dòng)化決定在中國上海投資成立技術(shù)支持中心，從而更近距離地理解羅克韋爾自動(dòng)化中國用戶的所面臨的問題和要求，增強(qiáng)對中國用戶的技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)，為羅克韋爾自動(dòng)化中國用戶的發(fā)展提供可靠的技術(shù)保障。”

　　羅克韋爾自動(dòng)化全球遠(yuǎn)程支持服務(wù)總監(jiān)Gary Pearsons補(bǔ)充道：“作為以當(dāng)?shù)卣Z言支持亞洲用戶計(jì)劃的增進(jìn)部分，我們正在將羅克韋爾自動(dòng)化知識(shí)庫翻譯成當(dāng)?shù)卣Z言，為用戶提供更好的支持。”

　　關(guān)于羅克韋爾自動(dòng)化

　　羅克韋爾自動(dòng)化有限公司（NYSE: ROK）在全球工業(yè)自動(dòng)化動(dòng)力、控制與信息技術(shù)解決方案等領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位，致力于幫助客戶提高他們的競爭優(yōu)勢。羅克韋爾自動(dòng)化公司整合了工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的知名品牌，其中包括艾倫-布拉德利（Allen-Bradley®）的控制產(chǎn)品和工程服務(wù)及羅克韋爾軟件（Rockwell Software®）開發(fā)的自動(dòng)化管理軟件。羅克韋爾自動(dòng)化總部位于美國威斯康星州密爾沃基市，在80多個(gè)國家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有雇員約19,000人。

　　羅克韋爾自動(dòng)化在中國

　　在中國，羅克韋爾自動(dòng)化擁有超過1,500多名雇員，并設(shè)有28個(gè)銷售機(jī)構(gòu)（包括香港和臺(tái)灣地區(qū)）。目前已成立5個(gè)培訓(xùn)中心，1個(gè)研發(fā)中心，大連軟件開發(fā)中心，深圳、上海和北京OEM應(yīng)用開發(fā)中心，上海生產(chǎn)基地。公司與國內(nèi)幾十家授權(quán)渠道伙伴及43所大學(xué)開展了積極的合作，共同為制造業(yè)提供廣泛的世界一流的產(chǎn)品與解決方案、服務(wù)支持及技術(shù)培訓(xùn)。

　　“Listen Think Solve”（傾聽、傾心、傾力）

　　“Listen Think Solve” （傾聽、傾心、傾力），旨在更好地表明羅克韋爾自動(dòng)化致力于傾聽客戶所需，以最好的自動(dòng)化技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，工業(yè)控制與信息解決方案全力解決客戶的問題，為客戶成功和增長提供幫助。