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近日，具備人形機器人全棧技術(shù)能力的“優(yōu)必選科技”與國內(nèi)領(lǐng)先的家政服務(wù)平臺“天鵝到家”，在深圳正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將整合各自在“人形機器人全棧技術(shù)、家庭場景服務(wù)經(jīng)驗、標(biāo)準(zhǔn)化運營方面”的核心優(yōu)勢，共同推動人形機器人與“家庭”場景深度融合，促進(jìn)應(yīng)用落地。

優(yōu)必選科技與天鵝到家在深圳正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

優(yōu)必選是全球極少數(shù)具備人形機器人全棧式技術(shù)能力的公司，人形機器人有效專利數(shù)量全球第一。聚焦工業(yè)制造、商用服務(wù)、家庭陪伴三大場景，優(yōu)必選率先實現(xiàn)了人形機器人落地應(yīng)用，Walker S系列也是全球進(jìn)入最多車廠實訓(xùn)的工業(yè)人形機器人。

天鵝到家是中國領(lǐng)先的家庭服務(wù)平臺，通過科技賦能家政勞動者，旨在“幫助千萬人就業(yè)，為億萬家庭服務(wù)”，平臺注冊用戶數(shù)2260萬，具備超255萬認(rèn)證勞動者。據(jù)弗若斯特沙利文《2024年中國家庭服務(wù)市場獨立研究報告》顯示，確認(rèn)天鵝到家在中國家庭服務(wù)平臺中具備廣泛的市場覆蓋與行業(yè)代表性，并認(rèn)定天鵝到家為“中國家庭服務(wù)平臺領(lǐng)先品牌”。

本次與天鵝到家的戰(zhàn)略合作，正是優(yōu)必選在“家庭”場景驗證人形機器人應(yīng)用可行性的一次戰(zhàn)略級合作。基于優(yōu)必選在人形機器人商業(yè)化層面的豐富經(jīng)驗，結(jié)合天鵝到家在家庭市場的規(guī)模生態(tài)，未來雙方有望合作構(gòu)建家庭場景下的數(shù)據(jù)飛輪與技術(shù)壁壘，引領(lǐng)家庭服務(wù)市場進(jìn)入智能化新時代。

天鵝到家創(chuàng)始人陳小華指出，未來家庭場景人形機器人與家政服務(wù)的緊密結(jié)合顯得尤為重要。具身智能人形機器人能賦能廣大家政服務(wù)從業(yè)者，并讓他們從簡單、枯燥、重復(fù)的勞動中部分解放出來，也為家政服務(wù)提供更高效的解決方案。“我們長期以來一直在尋找全球最優(yōu)秀的人形機器人合作伙伴來賦能家政服務(wù)行業(yè)。優(yōu)必選具備全球最領(lǐng)先的人形機器人本體與具身智能技術(shù)，最讓我們興奮的是優(yōu)必選在具身智能大腦的表現(xiàn)讓我們眼前一亮。在與優(yōu)必選進(jìn)行了充分的研究與測試之后，我們很高興最終選擇了優(yōu)必選作為天鵝到家的戰(zhàn)略合作伙伴。”

優(yōu)必選創(chuàng)始人周劍認(rèn)為，天鵝到家覆蓋中國千萬家庭。無論從品牌、場景、數(shù)據(jù)、服務(wù)品質(zhì)上都是中國家政服務(wù)當(dāng)之無愧的領(lǐng)先者。對優(yōu)必選人形機器人從工業(yè)制造場景與商業(yè)場景到家庭場景的轉(zhuǎn)型有非常大的幫助與推動。我們很興奮也非常期待與天鵝到家在不久的將來讓具身智能人形機器人解決方案賦能家政服務(wù)成為現(xiàn)實。

雙方將聯(lián)合制定業(yè)內(nèi)首個《人機協(xié)作家庭服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書》，明確機器人與家政人員的職責(zé)邊界與協(xié)作流程。優(yōu)必選與天鵝到家將共同探索“機器人+人”的創(chuàng)新服務(wù)模式，通過機器人輔助人類完成任務(wù)、提供情感連接與情緒價值。

此外，雙方還將聯(lián)合開發(fā)"個性化情感記憶與主動關(guān)懷系統(tǒng)"，機器人將基于天鵝到家對用戶生活習(xí)慣、健康數(shù)據(jù)的深度畫像，實現(xiàn)從“被動響應(yīng)”到“主動關(guān)懷”的升級，在高端養(yǎng)老陪伴等場景中提供用藥提醒、娛樂互動等貼心服務(wù)。

技術(shù)層面，雙方將成立“聯(lián)合實驗室”，基于天鵝到家的千萬級真實家庭服務(wù)經(jīng)驗及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，結(jié)合優(yōu)必選具身智能算法優(yōu)勢，共同構(gòu)建“家庭服務(wù)”垂直領(lǐng)域具身智能大模型。通過將家政服務(wù)知識圖譜注入大模型訓(xùn)練，顯著提升機器人對模糊指令的理解能力及非結(jié)構(gòu)化環(huán)境下的自主規(guī)劃能力，打造懂家務(wù)、懂場景、具備高情商交互的行業(yè)專用模型。

在商業(yè)化落地層面，優(yōu)必選授權(quán)天鵝到家作為其家政零售渠道合作伙伴，天鵝到家后續(xù)可在自有平臺內(nèi)以及其它合適場景下推薦和應(yīng)用優(yōu)必選人形機器人。依托天鵝到家覆蓋全國千萬家庭的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，雙方還將探索聯(lián)合研發(fā)機器人的上門安裝、調(diào)試及售后服務(wù)合作。